Ny Kund

Information till dig som är ny kund hos Brukskraft.

Vi på Brukskraft vill hälsa dig hjärtligt välkommen till oss som elkund.
På den här sidan har vi försökt att samla ihop lite allmän information.

Kontaktpersoner hos oss:

Har du frågor om din elräkning, abonnemang eller liknande är du välkommen att kontakta vår kundservice på telefonnummer 020-23 15 00.
Det går också bra att nå oss via fax på 0550-315 09 eller e-post.

Har du fått oss som elleverantör genom Kundkraft?

Då har du gett Kundkraft fullmakt att handla upp din el av oss. Du behöver inte skriva på något skriftligt avtal
med oss och vi skickar heller inte ut någon bekräftelse utan leveransen startar fr.o.m. det datum som upphandlingen
avser. Kundkraft bekräftar leveransdatum och avtalat elpris till dig. Uppsägningen av ditt gamla elavtal sköter vi. Ibland
kan det "krångla" en smula, ofta beror det på att den kundinformation du lämnat till Kundkraft inte helt överensstämmer
med nätbolagets. Då kan leveransstarten förskjutas något. P.g.a. ett stort antal kunder tecknat avtal med oss via
Kundkraft har vi en viss försening i vår fakturering.

Faktureringsrutiner.

Privatkunder faktureras normalt varannan månad med s.k. förfallodagsdebitering, dvs. fakturan avser förbrukning
fram t.o.m. förfallodatum. Vissa kunder faktureras varje månad, samt vissa var fjärde.
Vi tillämpar preliminär uppskattning av elförbrukningen.